Capacitación

Diverol le ofrece capacitación para actualizar a su equipo de ventas en lo referente a las tecnologías y/o productos que considere de interés. Nuestra capacitación sin cargo, puede ser realizada en nuestra propia sala multimedia o en las oficinas del cliente.

Los requisitos para acceder a éste beneficio son los siguientes:

• Ser cliente activo de Diverol
• La capacitación debe estar vinculada a productos comprados en Diverol
• La coordinación debe realizarse con anticipación

Marketing

Contamos con material promocional, exhibidores y banners para optimizar la comercialización de sus productos.

Servicios de Entrega

Montevideo

• Entrega sin cargo dentro de las 24 horas hábiles de recibida la orden de compra.

  Entregas urgentes en Montevideo:

• Zona 1  - U$S 4.50 + iva        
• Zona 2  - U$S 6.00 + iva     

Interior 

• Entregas a través de agencias dentro de las 24 horas hábiles de recibida la orden de compra.

Garantías - RMA

Diverol le ofrece garantía limitada por la totalidad de los productos que vende. Como parte de esa garantía limitada, Diverol realiza el cambio en forma inmediata de cualquier producto fallado, en la medida que se cumplan las condiciones siguientes:

1. Que el producto haya sido comprado en Diverol.
2. Que esté dentro del período de garantía de cada marca.
3. Que la falla no se deba al uso contrario al que corresponde al producto según su manual, o por un daño provocado por el usuario en la manipulación, transporte o uso indebido del mismo.
4. Que el producto esté en su envase original y que éste se encuentre en buen estado.
   En caso que no podamos cambiarte el producto en ese momento por falta de stock, Diverol emitirá una nota de crédito, o le ofrecerá otro producto por un valor equivalente.
5. Diverol no asume responsabilidad alguna por daños personales y/o materiales causados por un producto o por las fallas de desempeño de un producto, como pueden ser las pérdidas de ganancias, utilidades, datos, ahorros o cualquier otro bien o concepto.

Procedimiento

1. Los productos deben ser entregados en LEA S.R.L. con factura de compra o fotocopia de la misma.
2. La mercadería debe ser entregada con la totalidad de los accesorios en los casos que los incluya.
3. El cliente debe especificar la falla del producto, presentando un detalle concreto del problema que presenta.
4. Llamar a partir de las 48 a 72 horas para conocer el diagnóstico realizado por LEA S.R.L.
5. Una vez detectada la falla, LEA S.R.L. entregará mercadería nueva. Si este producto no lo tiene en su stock lo solicitará a Diverol, por lo que la entrega se realizará en las 24 horas siguientes.

Garantías Consumibles e Impresoras HP

Ver condiciones de Garantías Para Uruguay de Consumibles originales HP en:
Garantía HP Uruguay